Garancija

Kupec ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v štirinajstih dneh po prejemu blaga sporoči ponudniku, da odstopa od pogodbe. Razlogov pri tem ni treba navesti. Hkrati pa je kupec zavezan, da prejeto blago vrne na ponudnikov naslov nepoškodovano in v nespremenjeni količini (kot pri prejemu blaga) najkasneje v tridesetih dneh po oddaji sporočila o odstopu od pogodbe. Vrnitev prejetega blaga ponudniku v roku štirinajstih dni po prejemu blaga brez sporočila o odstopu od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupnina in morebitna preostala plačila so s strani ponudnika vrnjeni v celoti najkasneje v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Ponudnik obenem nudi tudi garancijo za vračilo denarja v primeru, da kupec z že uporabljenim blagom ni zadovoljen. Garancija se uveljavlja enostavno, diskretno ter brez vprašanj. Edino kar je v tem primeru kupec zavezan, da v roku 30 dni od nakupa obvesti prodajalca o reklamaciji na e-mail info@vivanord.si hkrati pa mu na svoje stroške vrne prvotno kupljeno blago z največ dvema manjkajočima kapsulama. Kupnina je povrnjena v celoti.